Poslední aktualizace: 1. listopadu 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") společnosti EkoSolar s.r.o., se sídlem Nádražní 23/344, 150 00 Praha 5, IČ: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb v oblasti solárních energetických řešení.
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem může být uzavřena:
3.2 Před uzavřením Smlouvy Poskytovatel zpravidla provede analýzu potřeb Zákazníka a navrhne nejvhodnější řešení, včetně předběžné cenové kalkulace.
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník akceptuje návrh Smlouvy předložený Poskytovatelem a uhradí případnou zálohu podle článku 4.3 těchto Podmínek.
4.1 Cena za poskytnutí Služeb je vždy uvedena ve Smlouvě. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou všechny ceny uvedeny včetně DPH.
4.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit cenu Služeb před uzavřením Smlouvy v případě změny cen materiálů, komponentů nebo změny legislativních podmínek.
4.3 Zákazník je povinen uhradit zálohu ve výši a termínu stanoveném ve Smlouvě. Standardní výše zálohy činí 50 % celkové ceny Služeb.
4.4 Zbývající část ceny Služeb je Zákazník povinen uhradit po dokončení instalace solárního systému nebo poskytnutí jiné sjednané Služby, a to na základě konečné faktury vystavené Poskytovatelem.
4.5 Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.
4.6 V případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoli částky je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s právními předpisy a technickými normami platnými v České republice.
5.2 Zákazník se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí Služeb, zejména:
5.3 Termín poskytnutí Služeb je uveden ve Smlouvě. Poskytovatel je oprávněn tento termín přiměřeně prodloužit v případě:
5.4 O dokončení poskytnutí Služeb bude sepsán předávací protokol, který podepíší obě smluvní strany.
6.1 Poskytovatel poskytuje na instalované solární systémy záruku v délce:
6.2 Konkrétní záruční podmínky jsou vždy uvedeny ve Smlouvě a v záručním listu předaném Zákazníkovi po dokončení instalace.
6.3 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
6.4 Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. V reklamaci musí Zákazník uvést popis vady a způsob, jakým se projevuje.
6.5 Poskytovatel se zavazuje odstranit reklamované vady v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od uznání reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.1 Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu.
7.2 Právo na odstoupení podle článku 7.1 se nevztahuje na případy, kdy Poskytovatel se souhlasem Zákazníka začal s poskytováním Služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
7.3 Pro odstoupení od Smlouvy může Zákazník využít vzorový formulář dostupný na Webu Poskytovatele, není to však povinné.
7.4 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě:
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy.
8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webu Poskytovatele.
9.1 Případné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou.
9.2 Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.3 Zákazník může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. listopadu 2023.
10.2 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Nové znění Podmínek bude zveřejněno na Webu Poskytovatele a bude platné pro Smlouvy uzavřené po datu účinnosti změny.
10.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem neupravené těmito Podmínkami nebo Smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.
10.4 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.5 Tyto Podmínky jsou k dispozici na Webu Poskytovatele a v sídle Poskytovatele.