1. Úvod

Společnost EkoSolar s.r.o., se sídlem Nádražní 23/344, 150 00 Praha 5, IČ: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "EkoSolar" nebo "my"), respektuje soukromí svých zákazníků, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak EkoSolar shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k nám a účelu zpracování můžeme zpracovávat různé kategorie osobních údajů, zejména:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa)
• Údaje související s vaší objednávkou nebo smlouvou (údaje o předmětu smlouvy, o platbách, o poskytnutých službách)
• Technické údaje při návštěvě našich webových stránek (IP adresa, cookies, informace o prohlížeči)
• Další údaje, které nám poskytnete v rámci komunikace nebo které jsou nezbytné pro poskytnutí našich služeb

3. Jak získáváme osobní údaje

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, zejména:

• Při vyplnění kontaktního formuláře na našich webových stránkách
• Při přihlášení k odběru newsletteru
• Při uzavření smlouvy o poskytnutí služeb
• Při komunikaci s námi (e-mailem, telefonicky, osobně)
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a plnění smluv (návrh, instalace a údržba solárních systémů)
• Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
• Zasílání obchodních sdělení a newsletterů, pokud jste k tomu udělili souhlas
• Plnění našich zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Plnění našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu zpracování, zejména:

• Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (obvykle 5-10 let)
• V případě zpracování na základě souhlasu po dobu platnosti souhlasu, nebo do jeho odvolání
• V případě oprávněného zájmu po dobu trvání tohoto zájmu nebo do vznesení oprávněné námitky

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s poskytováním našich služeb (účetní, IT správci, marketingové agentury)
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem nebo v případě ochrany našich práv
• Obchodní partneři, pokud je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb a pokud je to v souladu s právními předpisy

Vždy dbáme na to, aby veškeré sdílení osobních údajů probíhalo v souladu s platnou legislativou a aby byla zajištěna bezpečnost vašich údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu
• Přístupová práva a hesla pro zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat
• Pravidelné aktualizace systémů a softwarových aplikací

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz osobních údajů (právo "být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom odrazili změny v našich postupech nebo změny v platné legislativě. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

EkoSolar s.r.o.
Nádražní 23/344
150 00 Praha 5
Email: [email protected]
Telefon: +420 715 808 978